Política de Envío
Política de Envíos - Vexio Store
En Vexio Store, nos comprometemos a entregar tus productos de manera rápida y segura, cumpliendo con los plazos acordados y brindando varias opciones de envío que se adapten a tus necesidades.
1. Zonas de Envío
Realizamos envíos a nivel nacional, cubriendo todo el territorio peruano. Sin embargo, ciertos destinos pueden estar sujetos a condiciones especiales de envío debido a su ubicación geográfica.
2. Opciones de Envío
Ofrecemos las siguientes modalidades de envío:
- Envío Estándar: Los tiempos de entrega varían entre 3 a 7 días hábiles dependiendo de tu ubicación.
- Envío Expreso: Para ciertos destinos, ofrecemos una opción de entrega rápida, con un plazo de 1 a 3 días hábiles.
- Pago contra entrega: Esta opción está disponible en zonas seleccionadas. El cliente paga el monto total del producto al momento de recibirlo.
3. Costos de Envío
- Los costos de envío se calculan en el momento de la compra y dependen del destino y el tipo de servicio seleccionado.
- Ofrecemos envío gratuito para pedidos que superen los 100 soles, aplicable únicamente a ciertos destinos.
4. Plazos de Entrega
Nos esforzamos por cumplir con los tiempos de entrega indicados en tu confirmación de pedido. Sin embargo, en casos excepcionales, como días festivos o situaciones fuera de nuestro control (desastres naturales, huelgas, etc.), los plazos de entrega podrían extenderse.
5. Rastreo del Pedido
Una vez procesado tu pedido, recibirás un correo con un número de seguimiento y un enlace para rastrear el estado del envío. Esto te permitirá verificar el progreso de la entrega en todo momento.
6. Condiciones Especiales
- Dirección incorrecta o incompleta: Si la dirección de envío proporcionada es incorrecta o está incompleta, nos contactaremos contigo para corregirla. Sin embargo, esto podría generar retrasos en la entrega.
- Ausencia del destinatario: Si en el momento de la entrega no hay nadie disponible para recibir el paquete, el transportista realizará una nueva visita o se comunicará contigo para coordinar una segunda entrega.
7. Envíos Internacionales
Actualmente, Vexio Store no realiza envíos fuera del territorio peruano.
8. Contacto para Consultas
Si tienes alguna duda o consulta sobre el estado de tu envío, puedes contactarnos a través de [correo electrónico de contacto] o llamando al [número de atención al cliente].
9. Política de Entrega Fallida
Si el pedido no puede ser entregado por causas ajenas a Vexio Store (dirección incorrecta, ausencia reiterada del destinatario, etc.), el pedido será devuelto a nuestro almacén. El cliente deberá cubrir los costos adicionales de reenvío.